為(wei)更好整合利用資(zi)源，延(yan)伸新時代文明實踐(jian)活(huo)動觸(chu)角(jiao)，健全服務體系，拓展實踐(jian)載體，自(zi)“情暖冬季 文明相伴”主題活(huo)動開展以來，長白山(shan)(shan)旅(lv)游股(gu)份有限(xian)公(gong)司(si)在北、西景區集散中心設立了文(wen)(wen)明(ming)實(shi)踐(jian)(jian)(jian)服務點，方便干部(bu)職工(gong)就近就地參與文(wen)(wen)明(ming)實(shi)踐(jian)(jian)(jian)活動(dong)(dong)(dong)，全方位升級游客(ke)在長白山(shan)(shan)的(de)游覽體(ti)驗(yan)，實(shi)現了品(pin)牌有特色(se)、實(shi)踐(jian)(jian)(jian)陣地和(he)實(shi)踐(jian)(jian)(jian)活動(dong)(dong)(dong)亮點紛呈，推動(dong)(dong)(dong)精(jing)神文(wen)(wen)明(ming)建設在生動(dong)(dong)(dong)實(shi)踐(jian)(jian)(jian)中綻放光彩，一張新時代文(wen)(wen)明(ming)實(shi)踐(jian)(jian)(jian)“新(xin)名片”呼之欲出。
“請問有剪(jian)刀(dao)嗎？我(wo)想(xiang)把這個吊牌剪(jian)掉(diao)。”“天氣太冷了，有熱水嗎？”“這個暖貼是免費的嗎(ma)？”“在手機(ji)上怎么買票？”……股份公司堅持“游客在哪里，文明實踐就延伸到哪里”的工作思路，依托文(wen)明實踐(jian)服務點，為游(you)客免(mian)費提供熱水、輪椅、暖貼、口罩(zhao)等，以及天氣和票務咨(zi)詢、乘(cheng)車指引(yin)、失物(wu)招領、安撫解答，并為老弱病殘孕提供幫助。
“初來乍(zha)到長白山，本(ben)來擔心(xin)會迷路，文明實踐服(fu)務點的工(gong)作(zuo)人員(yuan)特(te)別(bie)(bie)耐心(xin)地幫助我們，規劃了(le)一條特(te)別(bie)(bie)滿意的游玩(wan)路(lu)線，真是(shi)體驗感拉滿！”一名外地(di)游客評(ping)價(jia)道(dao)。截至目前，文明實踐(jian)服務點累(lei)計提供(gong)咨詢(xun)服務6萬余人(ren)次，提供熱水、口罩、拐杖、輪椅等服務6200余人次 ，歸還游客遺(yi)失物品108件(jian)，收到游客撥打管委會政務(wu)服務(wu)便民熱線12345感謝2次。細致入(ru)微、熱(re)情(qing)周到的服務，讓“文明實踐(jian)服務點(dian)”成為了游(you)客們口口相傳的暖心之(zhi)地(di)。
據相(xiang)關負(fu)責人介紹，股份公司(si)選擇地(di)理位(wei)置優越(yue)、人流量大的場所，打造標(biao)準規范、功(gong)能突出的文明實(shi)踐服務點2個，作(zuo)為(wei)聯系游(you)(you)客、服務(wu)游(you)(you)客的(de)前端(duan)以及對外宣傳、展現成效的(de)窗口。通過2個(ge)文(wen)明實踐服務點的建設，有效推動新時代文(wen)明實踐活動提質擴(kuo)面、提檔升級(ji)，進(jin)一步實現(xian)宣傳游客(ke)、關心(xin)游客(ke)、服務(wu)游客“零距離”。
來源：黨群人事部
初審：伯(bo)茹(ru)
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