2019年(nian)清明節期(qi)間，長(chang)白(bai)山開發建設集(ji)團、股份公司公司黨委主要領導帶領副總經理孫青春、安(an)委會辦公室、掃黑(hei)除(chu)惡(e)辦公室到(dao)長(chang)白(bai)山景區開展安(an)全防火(huo)、掃黑(hei)治(zhi)亂調研，開展拉網式檢(jian)查督導，推進掃黑(hei)除(chu)惡(e)工作落實落地。
4月4日(ri)，黨(dang)委主要領(ling)導(dao)主持召開清明節(jie)(jie)、五一期間(jian)掃黑治亂(luan)工作(zuo)(zuo)部署會議，對清明節(jie)(jie)期間(jian)掃黑治亂(luan)工作(zuo)(zuo)進行部署。4月5日(ri)至(zhi)7日(ri)，黨(dang)委調(diao)(diao)研督導(dao)組7人(ren)，先后深入長白山北(bei)、西景(jing)區(qu)(qu)和(he)皇冠(guan)酒店，針對掃黑治亂(luan)工作(zuo)(zuo)開展(zhan)調(diao)(diao)研檢查(cha)督導(dao)。期間(jian)分別到地(di)下森林、綠(lv)淵潭、瀑布(bu)、峽谷等(deng)景(jing)點，加(jia)油站、停車樓、門(men)區(qu)(qu)、換(huan)乘中心、雪地(di)摩托、衛生間(jian)等(deng)游客服務區(qu)(qu)，景(jing)區(qu)(qu)和(he)皇冠(guan)酒店、鍋爐房、配電(dian)(dian)室(shi)、發電(dian)(dian)機室(shi)等(deng)重點部位，以(yi)及景(jing)區(qu)(qu)內8個商(shang)業網(wang)點，進行全覆蓋、無(wu)死(si)角、拉(la)網(wang)式(shi)排查(cha)，調(diao)(diao)研檢查(cha)涵蓋集團、股份所有旅游經營范圍。
在調研督(du)導過(guo)程中發現(xian)部分(fen)商(shang)(shang)戶(hu)(hu)(hu)店內(nei)及周(zhou)邊環境衛(wei)生(sheng)臟亂(luan)，部分(fen)商(shang)(shang)戶(hu)(hu)(hu)員(yuan)(yuan)工著裝不統一，服(fu)(fu)務(wu)(wu)形象參差不齊、商(shang)(shang)品質(zhi)量不高隨(sui)便(bian)(bian)擺、隨(sui)便(bian)(bian)掛(gua)、隨(sui)便(bian)(bian)放(fang)，對(dui)(dui)商(shang)(shang)戶(hu)(hu)(hu)的管(guan)(guan)(guan)理不精細，掃黑投訴(su)電話(hua)流程用語不規(gui)范(fan)(fan)，發揮作用不好，宣傳(chuan)形式不夠多樣化覆蓋面低等(deng)(deng)問(wen)題(ti)。針對(dui)(dui)這些問(wen)題(ti)，調研組(zu)要求景區(qu)采取有(you)力措施遏制(zhi)亂(luan)象土壤。一是(shi)對(dui)(dui)北景區(qu)山門停(ting)車樓(lou)商(shang)(shang)店處罰(fa)款并責令停(ting)業(ye)整(zheng)(zheng)頓。二是(shi)開(kai)展商(shang)(shang)戶(hu)(hu)(hu)集中整(zheng)(zheng)治，嚴抓服(fu)(fu)務(wu)(wu)水準低、不明(ming)碼標(biao)價、超范(fan)(fan)圍經營(ying)和(he)存放(fang)過(guo)期食(shi)品等(deng)(deng)問(wen)題(ti)。出(chu)租的大衣鞋帽的要定(ding)期清潔，定(ding)期淘汰。所有(you)商(shang)(shang)戶(hu)(hu)(hu)必須統一服(fu)(fu)裝，掛(gua)牌服(fu)(fu)務(wu)(wu)，定(ding)崗定(ding)員(yuan)(yuan)，員(yuan)(yuan)工發型(xing)、儀(yi)容和(he)儀(yi)表必須整(zheng)(zheng)潔規(gui)范(fan)(fan)。三是(shi)進一步完善商(shang)(shang)戶(hu)(hu)(hu)管(guan)(guan)(guan)理機制(zhi)，實(shi)(shi)行商(shang)(shang)戶(hu)(hu)(hu)包(bao)保責任(ren)制(zhi)，逐個落實(shi)(shi)商(shang)(shang)戶(hu)(hu)(hu)包(bao)保責任(ren)人(ren)(ren)，實(shi)(shi)行捆(kun)綁式管(guan)(guan)(guan)理。發生(sheng)重大投訴(su)，商(shang)(shang)戶(hu)(hu)(hu)關停(ting)，包(bao)保人(ren)(ren)停(ting)職(zhi)。四是(shi)規(gui)范(fan)(fan)投訴(su)電話(hua)，接聽率(lv)和(he)反饋率(lv)必須達到100%；五是(shi)發放(fang)宣傳(chuan)單全覆蓋，更新升(sheng)級(ji)標(biao)語樣式，促進宣傳(chuan)效果和(he)景區(qu)景觀(guan)相融合。六是(shi)加(jia)強安(an)(an)全治理管(guan)(guan)(guan)控(kong)。將4月(yue)定(ding)位安(an)(an)全防火排(pai)查整(zheng)(zheng)改月(yue)，深挖防火、交通(tong)方面隱患，成立(li)100人(ren)(ren)的景區(qu)安(an)(an)全防火應急救(jiu)援隊伍，確保景區(qu)全面安(an)(an)全穩定(ding)局面。
調(diao)研(yan)結束后召開工作(zuo)部署會議，要求景(jing)區班(ban)子(zi)成員、各部門經理立足本職，嚴于律己，把(ba)責任攥在(zai)手中，擔子(zi)扛在(zai)肩上(shang)，真(zhen)抓實干(gan)，推(tui)動長(chang)白山景(jing)區掃(sao)黑(hei)治亂再上(shang)新臺階(jie)，堅(jian)決(jue)打贏掃(sao)黑(hei)除惡治亂攻(gong)堅(jian)戰。
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